Miriam Garcia Sala
Informació pel pacient
1.- Podeu utilitzar un correu electrònic per comunicar-vos amb nosaltres sobre certs temes com ara:
a) Funcionament de tràmits administratius
b) Dubtes sobre tramitacions de prestacions socials
c) Terminis de convocatòries de prestacions socials i sanitàries
d) Bústia de suggeriments
e) Altres
2.- La correspondència per correu electrònic no és adient per situacions d’urgències, heu d’acudir al CAP o trucar per telèfon a la treballadora social
3.- Normalment respondrem els vostres missatges en un termini màxim de 48 hores excepte en festius, caps de setmana i vacances
4.- El vostre correu electrònic es processarà utilitzant els mètodes de protecció de dades que estableix la llei. Ningú, a part dels personal sanitari necessari per prestar l’assistència que calgui poden accedir ales vostres dades. La correspondència per correu electrònic forma part de l’historial mèdic de cadascun.
5.-Es responsabilitat vostra garantir la fiabilitat de l’equip que utilitzeu per la correspondència per correu electrònic i la seguretat del compte que utilitzeu. Es aconsellable utilitzar sempre el mateix compte de correu electrònic per comunicar-vos amb nosaltres. Assegureu-vos que només vosaltres o les persones que vosaltres autoritzeu poden tenir accés al vostre correu electrònic.
6.- Quan redacteu el vostre missatges de correu tingueu en compte:
a) Doneu el vostre nom complert
b) Utilitzeu un títol de assumpte neutral
c) Inclogueu només informació que calgui
7.- Nosaltres farem tot el possible perquè el vostre correu electrònic segueixi sent confidencial, però per raons de caràcter tècnic i de diferent índole, la confidencialitat de les vostres dades no es poden garantir totalment.
8.- No es respondran correus electrònics que demanin informació personal ni confidencial.
9.- No es respondran correus electrònics de persones de menys de 18 anys.
Blog EAP Navàs-Balsareny 